Vážení klienti, jako banka víme, jak důležité je dbát na bezpečnost informací. K vašim údajům se chováme zodpovědně a nakládáme s nimi v souladu s nařízením GDPR neboli Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, které má za cíl co nejvíce zvýšit ochranu osobních údajů fyzických osob. Najdete zde přehled o tom, jak osobní údaje v aplikaci Maxbanking zpracováváme nebo sdílíme se třetí stranou a z jakých důvodů.

1) Data, která sdílíme se třetími stranami

• GPS poloha

• ID zařízení nebo jiná ID

• Interakce s aplikací

• Protokoly selhání

Proč tato data sdílíme?

Mobilní aplikace sdílí:

• data o GPS poloze, o ID zařízení nebo jiná ID a o interakcí s aplikací s třetí stranou z důvodu prevence zneužití platebních prostředků a ochrany před malwerem. V rámci prevence zajišťuje Banka nepřetržitou ochranu bankovní aplikace před neautorizovaným přístupem a monitoruje známky nestandardního chování, sekvence rizikových úkonů či možné napadení malwarem. Za tímto účelem zpracovává Banka i údaje o Klientově zařízení (zejm. IP adresa, typ a model zařízení, jazyk, časové pásmo, operační systém, informace o aplikacích, verze operačního systému, aktivace zámku telefonu, geolokační údaje) a údaje o Klientově obvyklém způsobu užívání tohoto zařízení.

• Informace o selhání z aplikace, jakými jsou počet selhání aplikace v zařízení nebo další informace vztahující se k selhání pro účely analytiky a opravy chyb.

2) Data, která shromažďujeme

a) Poloha

• Přesná poloha

Proč tato data shromažďujeme?

Údaje je nutné shromažďovat pro tyto účely:

• prevence podvodů, zabezpečení a dodržování předpisů
  

b) Osobní údaje

• Název

• ID uživatele

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Adresa

• Jiné údaje

Proč tato data shromažďujeme?

Údaje je nutné shromažďovat pro tyto účely:

• správa účtů

• funkce aplikace

• komunikace vývojáře

• prevence podvodů, zabezpečení a dodržování předpisů

• analytika
  

c) Finanční údaje

• platební údaje uživatele

• historie nákupů

• jiné finanční údaje

Proč tato data shromažďujeme?

Údaje je nutné shromažďovat pro tyto účely:

• funkce aplikace k prevenci podvodů, zabezpečení a zajištění souladu s právními předpisy.
  

d) Zprávy

• Jiné zprávy v aplikaci

Proč tato data shromažďujeme?

Údaje je nutné shromažďovat pro tyto účely:

• funkce aplikace

• komunikace vývojáře
  

e) Fotky a videa

• Fotky

Proč tato data shromažďujeme?

Údaje je nutné shromažďovat pro tyto účely:

• funkce aplikace
  

f) Soubory a dokumenty

• Soubory a dokumenty

Proč tato data shromažďujeme?

Údaje je nutné shromažďovat pro tyto účely:

• funkce aplikace
  

g) ID zařízení nebo jiná ID

• ID zařízení nebo jiná ID

Proč tato data shromažďujeme?

Údaje je nutné shromažďovat pro tyto účely:

• prevence podvodů, zabezpečení a dodržování předpisů

 
Více informací o ochraně osobních údajů naleznete na našich webových stránkách v sekci Osobní údaje.
Pokud vás zajímají další podrobnosti, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, který se vám rád bude věnovat. Kontaktní adresa: [email protected]

Dear customers, as a bank we know how important it is to keep your information secure. We treat your data responsibly and handle it in accordance with the GDPR, or General Data Protection Regulation, which aims to maximize the protection of individuals' personal data. Here you will find an overview of how we process or share personal data in Maxbanking mobile application with third parties and for what reasons.

1) Data we share with third parties

• GPS location

• Device ID or other ID

• Interactions with the app

• Failure logs

Why do we share this data?

Mobile apps share:

• GPS location data, device ID or other IDs, and app interactions with third parties to prevent payment misuse and protect against malware. As part of prevention, the Bank provides continuous protection of the banking application from unauthorized access and monitors for signs of non-standard behavior, sequences of risky actions or possible malware infections. For this purpose, the Bank also processes data about the Customer's device (esp. IP address, device type and model, language, time zone, operating system, application information, operating system version, phone lock activation, geolocation data) and data on the Client's usual way of using the device.

• Application failure information, such as the number of application failures on the device or other failure-related information for analytics and error correction purposes.

2) Data we collect

a) Location

• Exact location

Why do we collect this data?

It is necessary to collect the data for the following purposes:

• Fraud prevention, security and compliance
  

b) Personal data

• Device name

• User ID

• Email address

• Telephone number

• Address

• Other Data

Why do we collect this data?

Data must be collected for the following purposes:

• Account management

• Application features

• Developer communication

• fraud prevention, security and compliance

• analytics
  

c) Financial data

• User's payment details

• Purchase history

• Other financial data

Why do we collect this data?

Data must be collected for the following purposes:

• Application features for fraud prevention, security and compliance
  

d) Messages

• Other messages in the app

Why do we collect this data?

Data must be collected for the following purposes:

• Application features

• Developer Communication
  

e) Photos and video

• Photos

Why do we collect this data?

Data must be collected for the following purposes:

• Application features
  

f) Files and documents

• Files and documents

Why do we collect this data?

Data must be collected for the following purposes:

• Application features
  

g) Device ID or other ID

• Device ID or other ID

Why do we collect this data?

Data must be collected for the following purposes:

• Fraud prevention, security and compliance

For more information, please visit the Personal Information section of our website.

If you are interested in further details, you can contact our Data Protection Officer who will be happy to discuss this with you. Contact address: [email protected]